Call Center BCA No. 24 jam beserta layanannya
Call center BCA merupakan fasilitas yang diberikan oleh Gubernur Bank Central Asia (BCA) dalam upaya memberikan layanan pengaduan nasabah. Call center sendiri didefinisikan sebagai call center oleh perusahaan atau kantor untuk menerima atau mengirim permintaan melalui telepon.
Nasabah BCA yang ingin berkomunikasi dengan bank, misalnya ketika ada pertanyaan atau keluhan, dapat dihubungi melalui nomor CC. Anda bisa menghubungi nomor contact center 24 jam tersebut melalui handphone atau telepon rumah dari mana saja di Indonesia tanpa harus memasukkan kode masing-masing wilayah.
Namun, biasanya untuk nelpon dari luar negeri anda perlu menambahkan kode khusus di depan nomor call center BCA yang juga akan kita bahas dalam pembahasan kali ini. Selain itu, untuk menghubungi CS melalui nomor call center pelanggan , dikenakan tarif. Nasabah tidak perlu khawatir karena service charge untuk menghubungi nomor CC BCA cukup murah.
Menariknya, salah satu bank swasta terbesar, BCA juga menawarkan call center tanpa biaya layanan. nasabah dapat menghubungi bank melalui WhatsApp, media sosial, email atau chat melalui website resmi. Untuk lebih jelasnya dalam pembahasan kali ini, kami akan mengulas sepenuhnya layanan call center BCA. Yuk, simak!
Call Center dan Nomor Layanan BCA
Bagi anda yang ingin menghubungi bank ini melalui layanan CC, dapat menghubungi nomor Halo BCA di 15 00 888 tanpa merespon kode area jika anda berada di Indonesia. Tim customer service yang menerima panggilan dari pelanggan melalui nomor akan memberikan jawaban sesuai dengan pertanyaan. Berikut beberapa hal yang sering ditanyakan melalui Halo BCA:
- Keluhan terkait masalah
Sebagian besar call center BCA memiliki masalah, baik sebagai nasabah maupun masyarakat umum. Misalnya kartu ATM yang ditelan sehingga memerlukan pemblokiran sementara, fraud testing, pemblokiran nomor rekening, dan masalah lainnya. Nasabah biasanya menghubungi CC terlebih dahulu ketika mengalami masalah karena Halo BCA dapat terhubung 24 jam.
- Produk deposito
Melalui contact center Anda juga dapat meminta informasi mengenai semua produk deposito yang ditawarkan oleh pihak bank. Beberapa di antaranya adalah tabungan Cpresi, futures, step dan masih banyak produk lainnya.
- Kartu kredit
Jika Anda tertarik untuk menggunakan layanan kartu kredit, Anda juga dapat meminta informasi ini melalui Halo BCA. Anda bisa menanyakan jenis kartu kredit apa yang terbaik atau sesuai kriteria. Selain itu, nasabah yang sudah memiliki kartu kredit juga dapat mengajukan kenaikan limit melalui call center.
- Layanan kredit
Layanan mengenai dana kredit sangat umum dalam kegiatan perbankan, termasuk di BCA. Anda dapat bertanya tentang informasi pinjaman yang tersedia, termasuk persyaratan, jangka waktu, bunga, dan detail lainnya.
- BKA Ciaria
Banyak juga yang menghubungi call center BCA untuk menanyakan layanan syariah, seperti keuangan dan deposito.
- Asuransi
Bernama Bancassurance, produk yang ditawarkan antara lain Provisa Syariah, Max/Platinum, Syariah Platinum dan produk asuransi lainnya.
Selain pertanyaan mengenai produk BCA, seperti yang sudah disinggung di atas, melalui call center Anda juga bisa mengajukan permohonan pembukaan rekening baru. Selain itu, Bank Central Asia saat ini menyediakan layanan pembukaan rekening online melalui Internet banking dan m-banking.
Harga Layanan Call Center BCA
Untuk menghubungi pusat panggilan bank, pelanggan harus membayar biaya layanan. Jika kamu terhubung melalui ponsel, gunakan nomor + 62 21 15000 888, di mana nantinya kamu akan dikenakan tarif pembayaran mulai dari Rp 220 dalam 2 menit. Informasi tarif layanan ini dapat berubah tergantung pada kebijakan dan jenis penyedia yang digunakan untuk menelepon.
Sebelum menghubungi Halo BCA, Anda harus menyiapkan data diri seperti nama lengkap, tempat lahir, nomor rekening dan nama ibu kandung. Karena biasanya saat menghubungi customer service bank, Anda pasti akan mendapatkan beberapa pertanyaan konfirmasi terlebih dahulu mengenai keamanan transaksi nasabah.
Dengan menyiapkan data yang diperlukan dan pertanyaan apa yang akan Anda ajukan, ini akan menghemat tarif untuk layanan telepon. Namun, jika Anda tidak ingin mengenakan biaya layanan, Anda dapat menghubungi BCA melalui WhatsApp, yang akan kami klarifikasi di subdiskusi berikutnya.
Cara terhubung BCA melalui WhatsApp
Selain nomor CC, nasabah juga dapat menghubungi pihak bank melalui nomor WhatsApp. Layanan terbaru dari BCA ini sangat memudahkan nasabah karena tidak dikenakan tarif telepon. Selain itu, saat berkomunikasi melalui WhatsApp, pelanggan dapat terus meminta produk layanan yang berbeda atau mengajukan keluhan.
Tidak hanya itu, call center juga bisa terhubung melalui nomor WhatsApp ini 24 jam sehari, yang artinya tidak ada batasan waktu. Sehingga ketika anda membutuhkan berbagai informasi, anda bisa mendapatkan respon yang cepat dari BCA. Namun, Anda hanya dapat menggunakan fitur obrolan, dan Anda tidak dapat menggunakan fitur panggilan video atau pesan suara.
Anda sudah tahu cara menghubungi call center BCA melalui nomor WhatsApp? Di sini kami memberikan informasi tentang nomor telepon resmi dan cara menghubunginya:
- Simpan nomor telepon WhatsApp 0811 1500 998 di ponsel Anda. Ingat bahwa hanya ada satu nomor WA bank dan nama “Bank BCA” dan logo terverifikasi tercantum, jadi jangan salah jika ada nomor lain yang mencoba menghubungi Anda atas nama BCA.
- Untuk memulai percakapan, buka tautan yang direkam sebelumnya dan ketik pesan #HaloBCA startup. Setelah beberapa saat, tim layanan pelanggan atau administrator akan menanggapi percakapan Anda.
- Anda kemudian dapat mengajukan pertanyaan atau keluhan yang ingin Anda ajukan. Misalnya: “Saya ingin meminta pinjaman tanpa pinjaman, bagaimana?”. Maka tinggal menunggu jawaban dari FP yang biasanya tidak butuh waktu lama.
Sebagai informasi, jika CS sudah membalas pesan Anda dan sudah lama tidak ada tanggapan lagi, kolom chat akan dihentikan oleh tim customer service. Anda juga dapat mengirim foto dalam format PNG, JPEG atau JPG melalui obrolan. Penasaran? Kamu bisa mencobanya sendiri, jika kebetulan kamu membutuhkan informasi, maka tidak ada salahnya menghubungi BCA melalui WhatsApp.
Cara menghubungi Halo BCA Gratis Call Center Lainnya
BCA juga menyediakan layanan customer service lainnya yang tentunya bebas biaya pulsa, antara lain sebagai berikut:
- Melalui Twitter
Akun Twitter ini bernama @haloBCA Anda dapat menghubungi melalui DM atau mention ketika Anda memiliki pertanyaan mengenai produk BCA. Padahal, akun tersebut tidak boleh dikunci agar CS Twitter BCA bisa merespon pesan yang Anda kirim.
- Melalui obrolan
Kunjungi situs web resmi bank dan Anda dapat menggunakan fitur obrolan yang tersedia. Alamat resmi situs ini adalah bca.co.id , nanti Anda dapat melihat penampilan messenger di sudut kanan bawah halaman situs.
- Melalui email
Alamat email Halo BCA ada di halobca@bca.co.id, yang dapat Anda gunakan untuk menghubungi tim layanan pelanggan ketika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan. Administrator email biasanya akan mendiskusikan pesan Anda dalam waktu 24 jam, tetapi tidak menutup kemungkinan bahwa itu akan lebih cepat.
Nah, bagi Anda yang ingin menghubungi customer service BCA, Anda bisa menggunakan salah satu call center di atas. Catat dan simpan informasi call center BCA agar dapat bermanfaat, jika perlu, kapan saja.